LandCafe.pl ist ein Online-Shop, der aus Liebe zum Reisen und zum Kaffee entstanden ist, der Kaffeebohnen-Spezialitäten anbietet.
Ziel: Aufbau von Produktwissen bei Newsletter-Abonnenten und Beschleunigung des Verkaufs
Unsere Zielgruppe sind Menschen, die den Unterschied zwischen massenproduziertem und Spezialitäten-Kaffee kennen. Unsere Kunden treffen bewusste Entscheidungen, woraus wir die Idee einer Bildungskampagne entwickelten, die das Bewusstsein unserer Abonnenten noch mehr stärkt und sie in Kauflaune versetzt.
Łukasz Janik, Gründer von LandCafe.pl
Lösung: Willkommens-E-Mail-Serie, die nach dem Prinzip aufgebaut ist: Lernen -> Mögen -> Vertrauen -> Kaufen:
Die Kampagne besteht aus 6 E-Mails, die zeigen:
- woher der Kaffee von LandCafe.pl kommt
- warum man sich für den Kaffee von LandCafe.pl entscheiden sollte
- die Eigenschaften der Kaffeebohnen aus unterschiedlichen Teilen der Welt
- der Unterschied zwischen Kaffeebohnen aus einer einzigen Quelle und einer Mischung
- wie und womit man Kaffeebohnen mahlt
- was die Label auf den LandCafe.pl Produkten bedeuten
Was macht den Unterschied?
Tags
Du kannst den Kontakten, die deine E-Mail geöffnet, einen Link angeklickt, einen Kauf getätigt oder deine Website besucht haben, Tags zuweisen.
Mit Tags konnten wir die Menschen identifizieren, die aufgrund unserer Bildungskampagne bei uns einkauften. Leute, die nichts einkauften, erhalten eine E-Mail mit einem Rabattcode für ihren ersten Einkauf.
Wie man eine E-Mail Willkommensserie mit den Marketing Automation Vorlagen erstellt
Plane die Inhalte der Kampagne
Verwende ein Textverarbeitungsprogramm wie Google Doc oder Microsoft Word.
- Überlege, was deine Marke und dein Produkt einzigartig macht (das Alleinstellungsmerkmal von LandCafe.pl ist Kaffee, der perfekt geröstet wurde und selbst die anspruchsvollsten Kunden zufriedenstellt).
- Präsentiere sie auf die simpelste Weise, die dir einfällt. Stelle dir deinen Interessenten als Kind oder Besucher aus dem Weltall vor und erkläre alles sehr genau. Vermeide Fachjargon, und wenn doch – erkläre ihn.
- Gib nicht alles auf einmal preis, sondern teile die Inhalte in verdauliche Portionen auf. Überlege dir, wie viel Zeit du mit dem Lesen von Newslettern verbringst.
Bereite die E-Mails vor
- Halte die Qualität der Inhalte hoch. Achte auf Tippfehler und die Zeichensetzung. Setze hochwertige Fotos und Infografiken ein. Respektiere deine Zielgruppe und ihre Zeit!
- Wenn du möchtest, dass die Menschen eine bestimmte Handlung ausführen, solltest du einen klaren und überzeugenden Handlungsaufruf verwenden.
Erstelle einen Workflow
- Führe Schritt für Schritt alle Vorteile deiner Produkte und eines Kaufs vor.
- Du musst die Menschen auf deine Marke aufmerksam machen und das braucht Zeit. Setze bei der Planung der E-Mail Sequenz den gesunden Menschenverstand ein.
- Sei geduldig – du verfolgst eine langfristige Strategie, die sich am Ende auszahlen wird.
Wähle die Automation-Funktion und erstelle einen Begrüßungsworkflow für neue Kontakte unter Verwendung deiner gespeicherten Newsletter.
Tools, mit denen du Ergebnisse erzielst
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Anmeldeformulare – Verwende vorgefertigte Formulare, oder erstelle deine eigene, um Kundendaten zu erfassen. Nutze die Daten, um personalisierte Nachrichten und Customer Journeys zu entwickeln. Die Formulare können mit anderen Plattformen wie z.B. Facebook, WordPress, usw. integriert werden.
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E-Mail Marketing – Passe professionelle Newsletter Vorlagen und transaktionale E-Mails von GetResponse an deine Ziele an. Nutze die Vorteile von A/B-Tests und E-Mail Analysen, um deine Performance stetig zu verbessern.
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Marketing Automation – Erwecke deine ideale Customer Journey zum Leben mit einem visuellen Marketing Automation Builder, der mit deinen Bedürfnissen wächst. Plane automatische Antworten, E-Mails und Erinnerungen.
