Solutions d'engagement client
Touchez les clients, où qu'ils se trouvent, par e-mail, SMS, chat,etc.
Offrez des expériences clients personnalisées au travers de campagnes multicanales et augmentez l'engagement de 30 %.
Une plateforme de marketing par e-mail
pour engager et convertir sur différents canaux
Suscitez l'engagement des internautes qui consultent votre site
en affichant de manière pertinente des fenêtres pop-up, des notifications push web et un chat en direct.
Nourrissez vos relations
par le biais du marketing par e-mail et d'auto-répondeurs adéquats selon l'étape du funnel.
Conservez vos clients
en lançant des campagnes de marketing automatisé basées sur la segmentation axée sur les données.
Outils conçus pour l'engagement
multicanal
Soyez là où vos clients sont. Ainsi, aucun de vous ne manquerez une occasion. Lancez des campagnes sur divers canaux à partir d'une seule plateforme, en unissant tous les outils dont vous avez besoin.
Restez en contact avec vos clients via :
Assurez votre croissance
avec GetResponse
31,14 %
Augmentez vos niveaux d'engagement et nourrissez de longues relations avec vos clients fidèles
Nourrissez les liens et conservez vos clients à l'aide de l'automatisation axée sur les données
Déclenchez des e-mails, notifications push web ou des SMS pertinents d’après le comportement de l’utilisateur et ses données. Soyez très pertinent afin de nourrir les relations, conquérir de nouveaux clients et conserver votre base de clients actuels à l’aide de flux d’automatisation puissants.
- Notez et segmentez vos contacts pour adapter les messages
- Créez des événements personnalisés d’après l’activité de votre public
- Déclenchez des actions en fonction de conditions, d’événements et de filtres définis
Segmentez à l’aide de données et ciblez avec précision
La segmentation avancée permet de classer votre audience par segments en fonction de points communs. Vous pouvez organiser vos listes avec des scores et des tags et cibler uniquement les groupes choisis.
Exploitez les informations sur le comportement de vos clients, leur engagement et l’historique des commandes pour créer plus de campagnes de marketing d’intention et d’appréciation axées sur les données.
Le processus de segmentation se déroule en temps réel. Une fois que vos contacts répondent aux conditions prédéfinies, ils sont automatiquement ajoutés à un segment en particulier.
Connectez-vous à vos abonnés de manière instantanée et automatique
Créez des séquences d'e-mails automatisés afin d’enrichir l’expérience de vos clients et augmenter votre taux de conversions.
À l’aide des autorépondeurs, vous pouvez accueillir immédiatement les nouveaux abonnés par le biais d'un message personnalisé et entretenir le lien avec vos contacts en leur envoyant des e-mails déclenchés à un moment ou à l’occasion d’un événement bien précis.
Vous pouvez personnaliser l’un de nos modèles d’e-mail prédéfinis et envoyer votre premier autorépondeur d’e-mail en quelques minutes seulement !
Attirez l'attention des visiteurs de votre site web avec des fenêtres pop-up dynamiques
Veillez à ce que les personnes qui consultent votre site Web ne manquent pas vos dernières actualités et offres en affichant des fenêtres pop-up , des bannières et des encarts qui attirent l’attention.
Désormais, vous pouvez créer des fenêtres pop-up facilement dans GetResponse sans aucune compétence en programmation, et les déployer par le biais de règles et déclencheurs adaptés à votre public.
Découvrez desmodèles conçus de manière professionnelle
Découvrez notre bibliothèque de plus de 200 modèles prédéfinis. Ils ont été conçus pour convertir. Vous pouvez les exploiter immédiatement ou les personnaliser en fonction de votre marque et de votre contenu.
E-mails
Améliorez la messagerie avec des designs professionnels.
Automatisation
Accélérez la croissance avec les flux de travail préconstruits.
Fenêtres pop-up
Des fenêtres pop-up prêtes à l'emploi pour accrocher les visiteurs de votre site web.
Augmentez vos niveaux d'engagement et nourrissez de longues relations avec vos clients fidèles
Contactez directement vos clients – par SMS
Le marketing par SMS automatisé est le moyen le plus simple et le plus efficace de tenir vos clients informés. Ajustez leurs conditions et leur déclenchement en fonction de l’activité et de l’inactivité de vos destinataires afin de vous garantir le meilleur taux d’ouverture.
Avec GetResponse MAX, vous pouvez inclure des campagnes SMS basées sur le déclencheur dans vos flux de marketing automatisé pour une approche plus individuelle.
Ramenez les gens sur votre site internet pour convertir davantage
Touchez votre public chaque fois qu’il est en ligne en diffusant un message pertinent. Augmentez votre taux d’abonnement grâce aux invites personnalisées, reséduisez les personnes qui quittent votre site et abandonnent leur panier, et favorisez les offres et mises à jour en temps opportun.
Vous pouvez personnaliser les fenêtres de notification afin qu’elles reflètent votre branding, et les rendre encore plus visibles.
Les notifications push rappellent aux acheteurs de revenir terminer leurs achats — un outil utile sachant que 74 % des commandes en ligne sont généralement abandonnées, et qui, cumulées représentent de grandes pertes de revenus.
Communication en temps réel pour construire de vraies connexions
Connectez-vous instantanément avec vos clients et répondez présent lorsqu’ils ont besoin de vous. Faites passer votre service client au niveau supérieur par le biais des chats en direct dans les e-mails, sur les landing pages et les sites Web.
Vous pouvez définir des statuts, des notifications et des réponses automatiques dans votre emploi du temps, afin que vos chats soient actifs lorsque vous n’êtes pas en ligne.
Vous pouvez intégrer un formulaire de contact dans vos chats pour recueillir plus d'informations sur vos visiteurs et effectuer un suivi par e-mail ultérieurement.
Fonctionnalités pour t’aider à construire une expérience client cohérente.
Tirez le meilleur parti des outils de marketing en ligne conçus pour permettre à votre entreprise de briller en ligne. Des outils que vous retrouverez en intégralité dans GetResponse.
Concepteur de site internet
Créez un site web pour offrir à votre entreprise la visibilité qu'elle mérite.
Webinaires
Connectez-vous avec votre public et créez la confiance en votre marque.
Email marketing
Concevez des campagnes de marketing par e-mail qui convertissent et obtiennent un taux de délivrabilité prouvé de 99 %.
Publicités payantes
Créez, exécutez et analysez les publicités payantes en un seul et même endroit.
Formulaires d'inscription
Développez votre base de données de contact à l'aide de formulaires facilement intégrables.
Gestion des listes
Entretenez vos listes de contacts à l'aide de divers outils d'organisation.
Lisez les témoignages sur les stratégies
d’engagement client gagnantes
Menez systématiquement les personnes qui consultent votre site vers la conversion
Augmentez les taux de conversion au travers d’un funnel de conversion automatisé associant tous les outils dont vous avez besoin pour engager votre audience.
Vous pouvez personnaliser l’un des plus de 30 scénarios de conversion et lancer une campagne automatisée pour étoffer votre liste, promouvoir votre offre, ou vendre.
- Funnels de lead magnet
- Funnels de vente
- Funnels d’inscription
Essayez GetResponse
gratuitement
”La segmentation de liste et les tests A/B fréquents nous permettent de savoir ce qui parle vraiment aux différents groupes de contacts.”
Des ressources qui vous aideront à engager vos clients avec succès
LIRE LE GUIDEComment exécuter des campagnes d'e-mail hautement efficaces et ciblées
Apprenez comment accroître l'engagement des clients avec des messages personnalisés.
LIRE L'ARTICLEComment utiliser les modèles d'engagement et de rétention
Lisez les informations sur les modèles d'engagement et de rétention, et apprenez comment et quand les utiliser.
L'engagement client de A à Z
Pourquoi la participation des clients est-elle si importante ?
Quelle est la différence entre l'engagement de la clientèle et sa rétention ?
De quels éléments se compose la meilleure solution d'engagement et de rétention de clientèle ?
Personnalisez votre expérience client et maintenez des niveaux d'engagement élevés.
